Team Service après-vente

Afin de garantir la qualité de vos produits, Sergio Pirola et son équipe assurent le maintien de vos installations en permanence. En effet, notre SAV, formé de techniciens aguerris tous équipés de véhicules-atelier munis de la plupart des pièces de base, est capable de répondre aux demandes les plus variées dans des délais records ! Ce service s'occupe également du maintien de vos installations en état ainsi que des contrôles d'étanchéité périodiques répondant à l'ordonnace Fédérales selon l' ORRChim.

Votre installation EST votre outil de travail et se doit d'être toujours opérationnelle. Nous avons pour ce faire à votre disposition les outils de télésurveillance les plus modernes et pouvons vous proposer plusieurs variantes de contrat d'entretien adaptés à vos besoins et, bien entendu, à votre budget.

Nous répondrons volontiers à toutes vos demandes ou questions sur simple appel ou, simplement, via notre formulaire de contact sur ce site !

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Dépannage
24/24 et 7/7

Dormez sur vos deux oreilles.
Nous sommes là pour vous.

Dépannages

Pour toute demande de dépannage, rien de plus simple ! Cliquez simplement sur le bouton de demande "orange", remplissez les quelques champs et nous vous contactons de suite afin de vous informer des formalités de notre intervention !

En dehors des heures de bureau et pour tout dépannage très urgent, confirmez votre demande par téléphone au 021 320 19 18.

Votre appel sera traité directement par notre technicien de piquet qui pourra certainement vous conseiller sur les premières dispositions à prendre et sur nos conditions d'intervention. 

 
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Nos contrats d'entretien

Afin de garder votre outils de travail toujours en parfait état et de garantir la qualité de vos marchandises, un service d'entretien annuel est fortement conseillé ! C'est pourquoi, nous vous proposons 3 types de contrat comprenant chacun au moins le service de votre production frigorifique ainsi que le contrôle et le nettoyage de tous vos poste de froid. Un contrôle d'étanchéité et une recherche d'éventuelle fuite de réfrigérant est également prévu lors de notre contrôle annuel. Tous nos clients au bénéfice d'un contrat seront prioritaires lors des périodes de chaleur en cas de besoin d'une intervention rapide. Selon le type contrat choisi, les forfaits d'intervention et la majoration du tarif horaire en service de piquet sera inclus.

  • Contrat de base de type "A"

    Notre contrat "A" prévoit une visite annuelle avec un contrôle complet de l'installation. Sont inclus, le déplacement, le contrôle de tous les organes de régulation et de sécurité, le nettoyage des parties frigotechniques ainsi qu'un contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique. Un contrôle des températures des postes réfrigérés est également compris. N'hésitez pas à nous contacter pour une proposition de contrat sans engagement !

    Conditions générales ici
  • Contrat "dépannages inclus" de type "B"

    Ce contrat comprend l'entretien de base de notre variante "A", avec en plus toutes les interventions de dépannage (y.c. les déplacements) pour l'élimination des dérangements pendant ET en dehors des heures de bureau ( accès sans supplément à notre service de piquet 24h/24h et 7j/7j. )

    Conditions générales ici
  • Contrat "all inclusive" de type "Full"

    Notre contrat "full" comprend bien entendu la prestation de base de notre variante "A", toutes les interventions, y.c. en service de piquet du contrat "B", avec en plus, la fourniture de toutes les pièces de rechange, le réfrigérant, les consommables et petit matériel nécessaires au maintien de l'installation en parfait état.

    Conditions générales ici
 

Remorque frigorifique

Que ce soit en cas de problème sur une de vos installations, lors d'une rénovation ou simplement pour l'organisation d'une manifestation, nos remorques réfrigérées pourront vous être livrées, installées et mises en température en quelques heures seulement sur simple demande. Nous pourrons régler la température désirée à votre convenance dans toutes les plages comprises entre +10°C et - 21°C.

  • Conditions

    Nos conditions de location se composent d'un "forfait de livraison" et d'un "tarif de location" à la durée. Le flyers de nos conditions est disponible sur "En savoir plus". D'autres accords sont bien entendu possibles sur demande.

    En savoir plus +
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